Aviso legal

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del presente sitio web (en adelante, el “Aviso Legal”).

PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A. (en adelante, “PARQUES REUNIDOS”) con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, N.I.F. A-84.885.441 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 23.506, Folio 58, Hoja M–421.702, es la titular del dominio https://www.parquewarner.com/ y https://parquewarnerbeach.parquewarner.com/, así como del portal y sus contenidos (en adelante, el “Portal”).

El acceso y la utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”), e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal, así como cualquier modificación o actualización de éstas que pudiera publicarse en el Portal.

El acceso al Portal de PARQUES REUNIDOS, y a la información relativa a cualesquiera de los productos y servicios contenidos en el mismo comporta la aceptación de las condiciones generales previstas en el presente Aviso Legal. Por ello, el Usuario deberá leer atentamente su contenido si desea acceder y hacer uso de la información y los servicios ofrecidos en el Portal o en cualquiera de los sitios web de PARQUES REUNIDOS.

PARQUES REUNIDOS pone el Portal a disposición de los Usuarios, con el fin tanto de proporcionar información a los mismos sobre los productos y ofertas de PARQUES REUNIDOS y de sus filiales (en adelante, el “GRUPO PARQUES REUNIDOS”), como de permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas o de cualesquiera otra tipología de productos a través del Portal así como, en su caso, poner a disposición de los Usuarios, la información relativa a los distintos formularios de contacto, newsletters, concursos, juegos, encuestas, etc., del GRUPO PARQUES REUNIDOS. La dirección de correo electrónico de PARQUES REUNIDOS es la siguiente atencionalcliente@parquewarner.com.

Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de los distintos productos y servicios ofrecidos a través de este Portal se llevará a cabo por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U., sociedad del GRUPO PARQUES REUNIDOS que opera a través del Portal y es titular de la gestión del Parque Warner Madrid y del Parque Warner Beach y, por tanto, responsable de la venta y/o gestión de todos los productos y/o servicios relacionados con el Parque Warner Madrid y del Parque Warner Beach. Los datos identificativos de MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. son los siguientes:

Madrid Theme Park Management, S.L.U., con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid y C.I.F. B-83331041. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17720, Folio 104, Hoja M-305298, Inscripción 1ª.

Atención al Cliente: 912 000 792. El coste de la llamada no excede de la tarifa básica interprovincial.

Asimismo, podrá contactar con Atención al Cliente en el siguiente email: atencionalcliente@parquewarner.com.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, rijan la prestación de los servicios de compra online o cualesquiera otras Condiciones Generales que rijan cualquier tipo de herramienta, producto o servicio puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre PARQUES REUNIDOS y los Usuarios del Portal.

PARQUES REUNIDOS podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las Condiciones Generales de Utilización, así como las Condiciones Generales de Contratación u otras Condiciones que rijan cualquier tipo de herramienta puesta disposición de los Usuarios en el Portal, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o de la adquisición de cualesquiera bienes, servicios o de la utilización de herramientas o aplicaciones ofertadas en el Portal. En tal caso, las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los Usuarios del Portal desde esa fecha.

La simple navegación a través del Portal tiene carácter gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, y no exige el registro previo del Usuario en el Sitio Web.

No obstante, el acceso, contratación o la utilización de algunos productos o servicios podría requerir que el Usuario se registre con carácter previo. En tal caso, cada uno de dichos productos y servicios se regirá por sus propias Condiciones Generales de Contratación, sin perjuicio de las Condiciones Generales de Utilización del Portal aquí previstas.

PARQUES REUNIDOS podrá incluir en el Portal contenidos de terceros y enlaces a páginas web de terceros, siempre con la autorización de sus titulares, tales como a redes sociales y a otras informaciones. En ninguno de esos casos PARQUES REUNIDOS será responsable de las páginas y contenidos de terceros, así como del funcionamiento, condiciones y disponibilidad de los mismos.

GRUPO PARQUES REUNIDOS comprende actualmente las siguientes sociedades, dedicadas principalmente a la gestión de parques de ocio:

En España:

Parques Reunidos Servicios Centrales S.A., Piolin Bidco S.A., Leisure Parks, S.A., Parque de Atracciones Madrid, S.A.U., Gestión Parques de Animales Madrid S.L.U., Parques de la Naturaleza Selwo S.L., Zoos Ibéricos, S.A., Parque de Atracciones San Fernando de Henares, S.L.U., Aquopolis Cartaya, S.L.U, Madrid Theme Park Management, S.L.U., Travelparks Viajes, S.L.U., Mall Entertainment Centre Murcia, S.L.U., Mall Entertainment Centre Temático Arroyomolinos, S.L.U., Mall Entertainment Centre Acuario Arroyomolinos, S.L.U., Parque Biológico de Madrid S.A.U., Parques Reunidos Atlántica, S.L.U. y Parques Reunidos Valencia, S.A.U. “en liquidación”.

Todas las sociedades españolas tienen su domicilio social en Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid, a excepción de Zoos Ibéricos S.A, cuyo domicilio es Recinto Zoo-Aquarium, Casa de Campo, 28011, Madrid, y Parque de Atracciones Madrid S.A.U., cuyo domicilio es Recinto Parque de Atracciones Casa de Campo s/n, 28011, Madrid.

En el resto de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo:

Bobbejaanland B.V.B.A. (Bélgica); Parco Della Standiana S.R.L., Travelmix S.R.L., Centaur Holding Italy S.R.L., y Travelparks Italia S.R.L. (Italia); Movie Park Germany GMBH, Centaur Holding Germany GMBH, Movie Park Services GMBH, Event Park GMBH, Nature Park GMBH, Tropical Island Holding GMBH, Tropical Island Management GMBH, Tropical Island Asset Management GMBH, TI Hotel Asset GMBH, IT Property GMBH y TI Hospitality (Alemania); Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark y Centaur Holding Denmark A/S (Dinamarca); TusenFryd A/S, BoSommarland A/S y Parkferie A/S (Noruega); Marineland SAS, LB Investissement S.A., Delphinus SAS, Marineland Resort SAS, Centaur Holding France 1 SAS, Centaur Holding France 2 SAS y SCI ColVert (Francia); Grant Leisure Group, Ltd., Real Live Leisure Company, Ltd. y Lakeside Mall Entertainment Centre, Ltd. (Reino Unido); Pleasantville BV, Attractie-en Vakantiepark Slagharen BV, Slagharen Crew BV,  Centaur Nederland 2 BV y Centaur Nederland 3 BV (Países Bajos).

Estas sociedades de la Unión Europea /Espacio Económico Europeo, tienen los siguientes domicilios:

Bobbejaanland B.V.B.A., en Olensteenweg 45, 2460 Kasterlee, Lichtaart (Bélgica); Parco Della Standiana, S.R.L, Travelmix, S.R.L., Centaur Holding Italy S.R.L. y Travelparks Italia S.R.L., en S.S. 16 Adriatica, Km 162, 48125 Savio (RA) (Italia); Movie Park Germany GMBH, Centaur Holding Germany GMBH, Movie Park Services GMBH, y Nature Park GMBH en Warner Allee 1, 46244 Bottrop-Kirchhellen (Alemania), Event Park GMBH en Zur Weißen Mark 1, 04249 Leipzig, (Alemania), Tropical Island Holding GMBH, Tropical Island Management GMBH, Tropical Island Asset Management GMBH, TI Hotel Asset GMBH, IT Property GMBH y TI Hospitality, todas ellas en Tropical-Islands-Allee 1, 15910, Krausnick (Alemania); Centaur Holding Denmark A/S, Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark, en Gartnervej 2, Holme - Olsttrup, 4684, Holmegaard (Dinamarca); Tusenfryd AS y Parkferie A/S, en Fryds vei 25, 1407 Vinterbro, (Noruega), BoSommarland A/S, en Steintjonnveien 2, 3804 Bo i Telemark (Noruega); Marineland SAS, Delphinus SAS, Marineland Resort SAS, Centaur Holding France 1 SAS, Centaur Holding France 2 SAS y SCI ColVert, en 2 Route de la Brague Lotissement du Domaine de la Brague 06600 Antibes (Francia) y LB Investesissement, S.A., en Blvd. De la Mer, 62520 Le Touquet Paris-Plage (Francia); Grant Leisure Group, Ltd., en East Park Drive Blackpool Lancashire FY3 8PP (Reino Unido),Real Live Leisure Company, Ltd. y Lakeside Mall Entertainment Centre, Ltd. en Oceanarium, Pier Approach, Bournemouth, BH2 5AA (Reino Unido); Pleasantville BV, Attractie-en Vakantiepark Slagharen BV, Slagharen Crew BV, Centaur Nederland 2 BV y Centaur Nederland 3 BV en Zwarte Dijk 37, 7776PB, Slagharen, (Países Bajos).

En Estados Unidos:

Centaur Holdings II United States, Inc, Centaur Holdings United States, Inc, Palace Entertainment Holdings, LLC, Festival Fun Parks, LLC, Splish Splash Beverage, LLC, Wonderland Hotel LLC, Wonderland Realty LLC (todas ellas con domicilio social en 4800 Kennywood Boulevard, West Mifflin, PA 15122, Estados Unidos), y DD Pacific Investors, LLC, DD Parks, LLC, SLP Services, LLC, Oahu Entertainment Parks, LP, Attractions Hawaii, LP (todas ellas con domicilio social en 41-202 Kalanianaole Highway #7, Waimanalo, Hawaii, 96795, Estados Unidos),

En Australia:

Raging Waters Sydney Pty Ltd, con domicilio social en 425 Reservoir Road, Prospect New South Wales 2148, Australia.

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• Perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control y que no sean atribuibles a PARQUES REUNIDOS.
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• De la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde su Portal mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y demás condiciones o contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los que se acceda mediante enlaces, hipervínculos o links al Portal de PARQUES REUNIDOS, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de PARQUES REUNIDOS, salvo autorización expresa de esta última.

PARQUES REUNIDOS no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular, PARQUES REUNIDOS no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Utilización, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

PARQUES REUNIDOS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal. Asimismo, PARQUES REUNIDOS tampoco garantiza la utilidad del Portal o de sus contenidos para la realización de ninguna actividad o finalidad en particular. PARQUES REUNIDOS podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Portal con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, PARQUES REUNIDOS comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios. PARQUES REUNIDOS excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal o a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal.

PARQUES REUNIDOS garantiza que cuenta con medidas oportunas y que éstas cumplen con los estándares de seguridad que la tecnología actual permite, como el sistema “Verisign“. El acceso a los servicios transaccionales y aquéllos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad de 128 bits. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador “cliente” y el servidor de PARQUES REUNIDOS. El Usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado. La garantía de seguridad de los servidores de PARQUES REUNIDOS viene respaldada por un certificado expedido por la empresa VeriSign. Este certificado garantiza que el Usuario está comunicando sus datos a un servidor de PARQUES REUNIDOS y no a un tercero que intentara hacerse pasar por éste.

PARQUES REUNIDOS, en su compromiso por la prevención del fraude, colaborará tanto con las plataformas de pago utilizadas para la adquisición de productos a través del Portal, como con las autoridades competentes, facilitando la información de cualquier transacción que resulte necesaria, siempre en la observancia de los requisitos legales en vigor.

Por último, PARQUES REUNIDOS no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, de los bienes o derechos de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS, del resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general y de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal y, en su caso, en la utilización de la herramienta de compra online incluida en el mismo, con carácter enunciativo y no limitativo, a:

• Proporcionar verazmente los datos personales y la información solicitada.
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros, los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de o “know how” de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero, y en general que de cualquier forma atente contra la normativa vigente. 
• No introducir, almacenar o difundir a través del Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.    
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, ni utilizar los contenidos y, en particular, la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.       
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios de compra del Portal, incluyendo la utilización en su caso de medios de pago, contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.        
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Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los productos o servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la referida prestación de servicios o adquisición de productos pueda dar lugar.

Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la pantalla, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura, comprensión y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de Contratación fijadas en el mismo.

PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Portal y/o los servicios o productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Utilización y/o la ley, así como, en su caso, retirar todos aquellos contenidos, comentarios y/o aportaciones del Usuario que sean contrarios a las presentes Condiciones Generales y/o la ley.

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