Términos y Condiciones

I. TITULARIDAD DEL PORTAL

PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A. (en adelante, “PARQUES REUNIDOS”) con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, N.I.F. A-84.885.441 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 23.506, Folio 58, Hoja M–421.702 es la titular del dominio https://www.parquewarner.com/, así como del portal y sus contenidos (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los Usuarios, con el fin tanto de proporcionar información a los mismos sobre los productos y ofertas de PARQUES REUNIDOS y de sus filiales (en adelante, el “GRUPO PARQUES REUNIDOS”), como de permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas o de cualesquiera otra tipología de productos a través del Portal así como, en su caso, poner a disposición de los Usuarios, la información relativa a los distintos formularios de contacto, newsletters, concursos, juegos, encuestas, etc. del GRUPO PARQUES REUNIDOS.

Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de los distintos productos y servicios ofrecidos a través de este Portal se llevará a cabo por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U., sociedad del GRUPO PARQUES REUNIDOS que opera a través del Portal y es titular de la gestión del Parque Warner Madrid y de Warner Beach, y, por tanto, responsable de la venta y/o gestión de todos los productos y/o servicios relacionados con el Parque Warner Madrid y/o Warner Beach. Los datos identificativos de MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. son los siguientes:

Madrid Theme Park Management, S.L.U., con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid y N.I.F. B-83331041. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17720, Folio 104, Hoja M-305298, Inscripción 1ª.

Atención al Cliente: 912 000 792. El coste de la llamada no excede de la tarifa básica interprovincial.

Asimismo, podrá contactar con Atención al Cliente en el siguiente email: atencionalcliente@parquewarner.com.

II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre GRUPO PARQUES REUNIDOS y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal (en adelante, las “Condiciones Generales de Contratación”).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de compra on-line del Portal y pueden ser impresas y/o almacenadas por el Usuario.

1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por GRUPO PARQUES REUNIDOS a través del Portal y, en particular, de los servicios que GRUPO PARQUES REUNIDOS presta actualmente y que son objeto de contratación con los Usuarios, el servicio de venta de cierta tipología de entradas y pases de temporada de los parques de ocio gestionados por GRUPO PARQUES REUNIDOS así como, en su caso, de otros productos ofrecidos a través del Portal.

El servicio de venta de entradas y pases de temporada de GRUPO PARQUES REUNIDOS, así como de cualesquiera otros productos ofrecidos a través del Portal, es de carácter oneroso, y el precio de cada producto (incluidos los impuestos) en euros, así como las promociones y descuentos aplicables, serán los que se determinen en cada momento en el Portal. En el momento de efectuar la compra, se indicará en el Portal el precio total desglosando, en su caso, los incrementos o descuentos/promociones aplicados, los gastos que en su caso sean repercutidos al Usuario y otros gastos adicionales por servicios accesorios o utilización de distintos medios de pago.

El acceso a la información contenida en el Portal no está sujeto a pago alguno.

El Usuario entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de productos, así como de los demás productos o servicios ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

1.1 Trámites

Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en las pantallas utilizadas para ello, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura, comprensión y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación y condiciones particulares fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de COMPRA del Portal.

Los derechos y obligaciones del Usuario, tanto durante la adquisición de los productos y servicios, como una vez adquiridos, quedan, asimismo, sujetos a lo expuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, las condiciones generales de uso del Portal y en las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, así como a las Normas de Funcionamiento.

El Usuario formalizará su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado de COMPRA y su envío telemático. Las presentes Condiciones Generales de Contratación con, en su caso, sus correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, pasarán a formar parte del contrato con el Usuario en el momento de aceptación expresa por parte del mismo, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado de COMPRA.

El acceso al Portal y la utilización de cualesquiera de los servicios del Portal supone la aceptación por parte del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como de las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Contratación que, puestas a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de las entradas o de los pases de temporada y/o de cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal en cada momento.

El Usuario declara disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del Portal, de conformidad con las Condiciones Particulares de Contratación que fueran en cada caso de aplicación. Respecto de todas ellas, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. El uso de los productos adquiridos por el Usuario, bien sea para el consumo propio o de terceros, se realizará bajo la responsabilidad del Usuario.

1.2 Documentación e idioma

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de COMPRA on-line del Portal de PARQUES REUNIDOS y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario.

En el caso de la adquisición de entradas, una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, dentro del plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes o el plazo legal que resulte de aplicación en ese momento, a través del correo electrónico un resguardo de compra (el “Ticket”) con un código único (código de barras) que será la entrada al recinto del parque de ocio. Dicho Ticket, en caso de ser impreso, no podrá ser manipulado o deteriorado pues quedaría anulado automáticamente.

Salvo que se señale expresamente lo contrario en las Condiciones Particulares de Contratación, la entrada adquirida a través del Portal para una fecha determinada será válida únicamente para dicha fecha.

En el caso de la adquisición de pases de temporada o de cualesquiera otros productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal distintos de la adquisición de entradas, el Usuario asimismo recibirá, dentro del plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes o el plazo legal que resulte de aplicación en ese momento, a través del correo electrónico el resguardo de compra (asimismo referido como “Ticket”). Asimismo, en el Portal se le informará de las Condiciones Particulares de Contratación de los referidos productos o servicios con carácter previo a su contratación.

Con la emisión del Ticket se entienden cumplidos todos los requisitos de puesta a disposición del documento sustitutivo de la factura, conforme al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Una vez finalizado el proceso de compra puesto a disposición a través del Portal y obtenido el correspondiente Ticket, no se admitirán cambios o devoluciones salvo en los casos expresamente recogidos en las Condiciones Particulares de Contratación y/o previstos en la normativa de aplicación, pudiendo dirigirse el Usuario al departamento de reservas (reservas@parquewarner.com).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están redactadas en idioma español y el proceso de compra se realizará en el referido idioma.

1.3 Medios técnicos

El Portal pondrá a disposición del Usuario todos los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en los diferentes formularios que aparecerán en la pantalla durante el proceso de compra.

1.4 Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son las vigentes desde la fecha de su última actualización (indicada al final del presente documento). GRUPO PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, de acuerdo con las exigencias de buena fe, equilibrio y transparencia, las presentes Condiciones Generales de Contratación o, en su caso, las Condiciones Particulares de Contratación, que resulten aplicables, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables exclusivamente a los usuarios que accedan al Portal con posterioridad a la referida fecha. A efectos aclaratorios, en el supuesto de que se modifiquen las presentes Condiciones Generales de Contratación, en estricta observancia de la normativa aplicable a la protección de consumidores y usuarios, GRUPO PARQUES REUNIDOS respetará los compromisos y acuerdos adquiridos con usuarios antes de que se produjese la referida modificación que resulten aplicables.

En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se podrán consultar siempre las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las Condiciones Particulares de Contratación que resulten aplicables. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Portal, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

1.5 Cambios y devoluciones. Derecho de desistimiento

Salvo que en las Condiciones Particulares de Contratación del producto o servicio que se adquiera se recoja expresamente, no se admitirán cambios ni devoluciones respecto de aquellos productos que tienen una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

1.6 Precio y medio de pago.

El Precio de los productos seleccionados por el Usuario se refleja con carácter previo a la compra e incluye los impuestos.

El precio se muestra en el momento previo a la compra y una vez el Usuario haya agregado todos los productos que desee adquirir. Incluye todos los impuestos aplicables.

Los medios de pago admitidos por el Portal son tarjeta bancaria; amazon pay y PayPal.

PARQUES REUNIDOS garantiza que cuenta con medidas oportunas y que éstas cumplen con los estándares de seguridad que la tecnología actual permite, como el sistema “Verisign“. El acceso a los servicios transaccionales y aquéllos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad de 128 bits. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador “cliente” y el servidor de PARQUES REUNIDOS. El Usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado. La garantía de seguridad de los servidores de PARQUES REUNIDOS viene respaldada por un certificado expedido por la empresa VeriSign. Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de PARQUES REUNIDOS y no a un tercero que intentara hacerse pasar por éste.

PARQUES REUNIDOS, en su compromiso por la prevención del fraude, colaborará tanto con las plataformas de pago utilizadas para la adquisición de productos a través del Portal, como con las autoridades competentes, facilitando la información de cualquier transacción que resulte necesaria, siempre en la observancia de los requisitos legales en vigor.

1.7 Incorporación de las Condiciones Particulares de Contratación y de las Normas de Funcionamiento del Parque.

La compra y uso de cualquier producto a través del Portal conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, la aceptación de las Condiciones Particulares de Contratación aplicables a los productos y servicios adquiridos; y las normas de funcionamiento del Parque que puede consultar en Normas de FuncionamientoPor favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

2. PROCEDIMIENTO PARA ATENDER LAS RECLAMACIONES

A fin de que el Usuario pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro; así como hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos, y obtener, en su caso, la devolución equitativa que resulte pertinente en caso de que efectivamente se haya producido un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de PARQUES REUNIDOS, podrá dirigir su reclamación a:

Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid

912 000 792

atencionalcliente@parquewarner.com

Se asignará a su queja o reclamación una clave identificativa y un justificante del que se le hará entrega.

Asimismo, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

III. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN

De forma temporal, debido a la situación derivada del Covid-19, todos los productos del  Parque son susceptibles de cambio de fecha. Esto será posible siempre y cuando se den uno o varios de los siguientes casos:

  • Alguno de los asistentes de la visita dé un resultado positivo en una prueba PCR de Covid-19 en los últimos 15 días.
  • Alguno de los asistentes presente síntomas de Covid-19.
  • Alguno de los asistentes ha estado en contacto con alguien que ha dado positivo en una prueba Covid-19 en los últimos 15 días.
  • Alguno de los asistentes reside en una zona que sufre restricciones de movilidad.
  • La zona en la que se encuentra el parque sufre restricciones de movilidad.

Si el caso del Usuario coincide con cualquiera de los supuestos anteriores, deberá por favor, contactar con PARQUES REUNIDOS a través del email atencionalcliente@parquewarner.com o en el teléfono 912 000 792 para revisar su caso y ampliar la validez de sus entradas sin coste adicional.

La nueva fecha no podrá incluir festivos ni víspera de festivos de ámbito nacional, local o autonómico. Recuerde que su entrada al parque está sujeta al aforo disponible el día de su visita. Puede consultar la previsión de afluencia para el día de su visita en la web del parque www.parquewarner.comasí como las medidas frente al Covid-19. Si ha adquirido otros productos o servicios, también deberá contactar con el Parque para reasignar una fecha en función de la disponibilidad.

CONDICIONES PARTICULARES PARA LOS DISTINTOS PRODUCTOS

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS Y ENTRADAS ONLINE:

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de entradas:

  • General 1 DÍA: desde 140 cm de estatura.
  • Junior 1 DÍA: entre 100cm y 140 cm de estatura.
  • Parque Warner Reducida 1 DÍA: Senior (>65 años); Persona con discapacidad ≥33%; Familia Numerosa.
  • Parque Warner + Parque Warner Beach Día Único (General / Junior / Reducida)
  • Parque Warner (1er Día) + Parque Warner Beach (2º Día) (General / Junior / Reducida)
  • Parque Warner (1er y 2º Día) + Parque Warner Beach (3er Día) (General / Junior / Reducida)
  • Parque Warner 2 DÍAS consecutivos (General / Junior / Reducida)
  1. La entrada únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid y/o Parque Warner Beach, según se especifique en el propio Ticket (el “Parque” / los “Parques”).
  2. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso al Parque.
  3. El Usuario puede acceder directamente al Parque mostrando al personal de tornos la entrada en papel o el Código QR descargado. El acceso mediante código QR solo se permite a través de la app del Parque y no a través de imagen o captura de pantalla.
  4. Si el Usuario cometiese algún tipo de error al adquirir una determinada tipología de entrada a través del Portal o de la app del Parque o de Parques Reunidos (por ejemplo, adquiere entradas reducidas en lugar de entradas generales, entradas para un día diferente al que realmente quiere acudir al Parque, etc.) deberá efectuar el cambio oportuno en las taquillas del Parque y abonar, en su caso, la diferencia de precio que hubiere. Para dicho cambio, se tomará como referencia el precio oficial de venta al público (PVP) de la entrada general de acceso al Parque (Parque Warner: 48,50por día / Warner Beach: 27.90€ por día) y no el precio de venta anticipada de entradas que figure en el Portal o la app, debiendo el Usuario abonar la diferencia en el precio de las entradas, cuando proceda. Del mismo modo, le será abonada la diferencia que, en su caso, se pudiese producir a su favor por medio de transferencia bancaria a la misma cuenta que el Usuario indicó para la compra de entradas a través del Portal.
  5. La entrada será válida para la/s fecha/s recogidas en ella y durante el horario de apertura recogido en la página web del Parque. De esta forma, la entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el/los día/s indicado/s en la casilla superior “Fecha de Validez”. En las entradas de tipología Parque Warner + Parque Warner Beach, el acceso a Parque Warner Beach sólo será válido el último día de validez de la entrada. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792.
  6. La entrada no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admitirán cambios ni devoluciones respecto al tener una fecha concreta para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.
  7. Cada entrada tiene un código de barras de control único que permite UN SOLO ACCESO al/los Parques (salvo en las modalidades de entradas combinadas válidas para varios días). Una vez validado no podrá ser utilizado con posterioridad.
  8. Si, por cualquier causa, el Usuario necesita abandonar el Parque, debe dirigirse al personal de accesos o al servicio de Atención al Cliente a fin de que puedan habilitarle nuevamente el acceso. Si el Usuario abandona el recinto sin comunicarlo adecuadamente, no se le permitirá la entrada nuevamente.
  9. Si el Usuario ha adquirido alguna entrada sometida a condiciones especiales (personas con discapacidad; mayores de 65 años; Junior; familia numerosa; etc.) deberá acreditar el cumplimiento de dichas condiciones en el momento de su acceso al recinto, mostrando documentación oficial acreditativa (DNI, tarjeta de discapacidad, etc.). La entrada será gratuita para los niños que sean menores de 100 centímetros (medida con calzado). No obstante, para poder entrar de forma gratuita deberán ir acompañados de una persona con entrada de pago general o reducida, o adquirida mediante otro título que habilite el acceso.
  10. El Usuario deberá conservar su entrada durante toda su estancia en el Parque y mostrarla a petición de cualquier empleado.
  11. Está prohibida la reventa de la entrada a terceros.
  12. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
  13. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.    

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE LOS PASES RÁPIDOS (“PASE CORRECAMINOS” y "FLASH PASS")

Pase Correcaminos Platinum

  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera del Pase Correcaminos Platinum.
  2. El Pase Correcaminos Platinum ofrece un menor tiempo de espera en determinadas atracciones (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): 1. Cine Tour / 2. Stunt Fall / 3. Superman Atracción de Acero / 4. Batman: Arkham Asylum / 5. Lex Luthor Invertatron / 6. Mr. Freeze Fábrica de Hielo / 7. La Venganza del Enigma / 8. The Joker Coches de Choque / 9. Coaster-Express / 10. Los Carros de la Mina / 11. Tom & Jerry Picnic en el Parque / 12. Scooby-Doo´s Tea Party Mistery / 13. Rápidos ACME / 14. Cartoon Carrousel / 15. Cataratas Salvajes / 16. ¡A Toda Máquina! / 17. Escuela de Conducción Yabba-Dabba Doo / 18. He Visto Un Lindo Gatito / 19. Correcaminos Bip Bip / 20. Rio Bravo / 21. Piolín y Silvestre Paseo en Autobús / 22. Oso Yogui / 23. Hotel Embrujado / 24. Pato Lucas Coches Locos / 25. Looney Tunes Correo Aéreo / 26. La Aventura de Scooby-Doo / 27. Academia de Pilotos Baby Looney Tunes.
  3. Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Platinum: Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, La Captura de Gossamer, Wile E. Coyote: Zona de Explosión.
  4. El Pase Correcaminos Platinum no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones.
  5. El Pase Correcaminos Platinum está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
  6. La entrada de Pase Correcaminos Platinum cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
  7. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Pase Correcaminos Platinum. Por estos accesos, entrará antes que los que no disponen de este pase si bien se alternará el acceso de Usuarios del Pase Correcaminos con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
  8. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, éstas tendrán siempre preferencia.
  9. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
  10. El Pase Correcaminos Platinum es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
  11. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  12. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  13.  El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
  14. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y a las normas y restricciones de uso de las atracciones.

Pase Correcaminos Gold

  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera del Pase Correcaminos Gold.
  2. El Pase Correcaminos Gold ofrece un menor tiempo de espera en determinadas atracciones (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): 1. Cine Tour / 2. Stunt Fall / 3. Superman Atracción de Acero / 4. Batman: Arkham Asylum / 5. Lex Luthor Invertatron / 6. Mr. Freeze Fábrica de Hielo / 7. La Venganza del Enigma / 8. The Joker Coches de Choque / 9. Coaster-Express / 10. Los Carros de la Mina / 11. Tom & Jerry Picnic en el Parque / 12. Scooby-Doo´s Tea Party Mistery / 13. Rápidos ACME / 14. Cartoon Carrousel / 15. Cataratas Salvajes / 16. ¡A Toda Máquina! / 17. Escuela de Conducción Yabba-Dabba Doo / 18. He Visto Un Lindo Gatito / 19. Correcaminos Bip Bip / 20. Rio Bravo / 21. Piolín y Silvestre Paseo en Autobús / 22. Oso Yogui / 23. Hotel Embrujado / 24. Pato Lucas Coches Locos. / 25. Looney Tunes Correo Aéreo / 26. La Aventura de Scooby-Doo / 27. Academia de Pilotos Baby Looney Tunes.
  3. El Pase Correcaminos Gold es válido para un único acceso por cada una de las atracciones señaladas.
  4. Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Gold: Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, La Captura de Gossamer, Wile E. Coyote: Zona de Explosión.
  5. El Pase Correcaminos Gold no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones.
  6. El Pase Correcaminos Gold está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
  7. La entrada de Pase Correcaminos Gold cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
  8. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Pase Correcaminos Gold. Por estos accesos, entrará antes que los que no disponen de este pase si bien se alternará el acceso de Usuarios del Pase Correcaminos con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
  9. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, éstas tendrán siempre preferencia.
  10. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
  11. El Pase Correcaminos Gold es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
  12. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  13. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  14. El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
  15. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y a las normas y restricciones de uso de las atracciones.

Pase Correcaminos Silver

  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera del Pase Correcaminos Silver.
  2. El Pase Correcaminos Silver ofrece un menor tiempo de espera en determinadas atracciones (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): 1. Stunt Fall / 2. Superman Atracción de Acero / 3. Batman: Arkham Asylum / 4. Lex Luthor Invertatron / 5. La Venganza del Enigma / 6. Coaster-Express / 7. Tom & Jerry Picnic en el Parque / 8. Rápidos ACME / 9. Cataratas Salvajes / 10. Correcaminos Bip Bip / 11. Rio Bravo / 12. Oso Yogui / 13. Hotel Embrujado / 14. La Aventura de Scooby-Doo. El Pase Correcaminos Silver es válido para un único acceso por cada una de las atracciones señaladas.
  3. Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Silver: Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, La Captura de Gossamer, Wile E. Coyote: Zona de Explosión.
  4. El Pase Correcaminos Silver no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones.
  5. El Pase Correcaminos Silver está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado
  6. La entrada de Pase Correcaminos Silver cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
  7. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Pase Correcaminos Silver. Por estos accesos, entrará antes que los que no disponen de este pase si bien se alternará el acceso de Usuarios del Pase Correcaminos con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
  8. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, éstos tendrán siempre preferencia.
  9. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
  10. El Pase Correcaminos Silver es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
  11. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  12. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  13. El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
  14. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y a las normas y restricciones de uso de las atracciones.

Pase Correcaminos Five

  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera del Pase Correcaminos Five.
  2. El Pase Correcaminos Five ofrece un menor tiempo de espera en determinadas atracciones (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): 1. Cine Tour / 2. Stunt Fall / 3. Superman Atracción de Acero / 4. Batman: Arkham Asylum / 5. Lex Luthor Invertatron / 6. Mr. Freeze Fábrica de Hielo / 7. La Venganza del Enigma / 8. The Joker Coches de Choque / 9. Coaster-Express / 10. Los Carros de la Mina / 11. Tom & Jerry Picnic en el Parque / 12. Scooby-Doo´s Tea Party Mistery / 13. Rápidos ACME / 14. Cartoon Carrousel / 15. Cataratas Salvajes / 16. ¡A Toda Máquina! / 17. Escuela de Conducción Yabba-Dabba Doo / 18. He Visto Un Lindo Gatito / 19. Correcaminos Bip Bip / 20. Rio Bravo / 21. Piolín y Silvestre Paseo en Autobús / 22. Oso Yogui / 23. Hotel Embrujado / 24. Pato Lucas Coches Locos. / 25. Looney Tunes Correo Aéreo / 26. La Aventura de Scooby-Doo / 27. Academia de Pilotos Baby Looney Tunes.
  3. El Pase Correcaminos Five es válido para un único acceso a las cinco (5) atracciones entre las señaladas que el Usuario elija.
  4. Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Five: Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, La Captura de Gossamer, Wile E. Coyote: Zona de Explosión.
  5. El Pase Correcaminos Five no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones.
  6. El Pase Correcaminos Five está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
  7. La entrada de Pase Correcaminos Five cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
  8. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Pase Correcaminos Five. Por estos accesos, entrará antes que los que no disponen de este pase si bien se alternará el acceso de Usuarios del Pase Correcaminos con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
  9. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, éstos tendrán siempre preferencia.
  10. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
  11. El Pase Correcaminos Five es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
  12. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  13. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  14. El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
  15. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y a las normas y restricciones de uso de las atracciones.

Pase “Flash Pass” (Warner Beach)

  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera del Flash Pass.
  2. El Flash Pass ofrece un menor tiempo de espera para la recepción de un flotador por pulsera adquirida en las siguientes atracciones: 1. Superman: El vuelo / 2. Wonder Woman: Salto al paraíso / 3. Batman: La sombra del murciélago / 4. Harley Quinn: La Huída / 5. The Joker: El tubo de la risa. Dado que estas atracciones sólo admiten Usuarios por encima de los 110cm de estatura, no adquiera el Flash Pass para Usuarios con una estatura inferior.
  3. Las restantes atracciones no admiten el Flash Pass.
  4. El Flash Pass está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
  5. La entrada de Flash Pass cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
  6. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Flash Pass. Por estos accesos, tendrá un menor tiempo de espera para recibir un flotador que los que no disponen de este pase si bien se alternará el acceso de Usuarios del Flash Pass con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
  7. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, éstas tendrán siempre preferencia.
  8. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
  9. El Flash Pass es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada. La compra de un flotador te dará acceso a un flotador individual
  10. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  11. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  12.  El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
  13. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y a las normas y restricciones de uso de las atracciones.
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ EXPRESS
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. La hoja impresa o el Código QR descargado, de la opción del menú elegido se canjeará por un 'Menú Express' que incluye:
    • 1 Hamburguesa o 1 Pizza o 1 Bocadillo (dependiendo del restaurante elegido).
    • 1 Patatas fritas o complemento equivalente.
    • 1 Bebida (botella de agua, refresco o cerveza pequeña).
    • El Menú Express podrá canjearse en cualquiera de los siguientes puntos de restauración de Parque Warner y Warner Beach: Daily Planet; Gotham City Grill; Porky Pig Diner; Jack's Fish Market en Parque Warner; BBQ Gran Kahuna y El Embarcadero en Warner Beach.
  3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  4. A cada Menú Express le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
  5. El Ticket-menú correspondiente al 'Menú Express', será canjeable desde la apertura hasta el cierre de los puntos de venta anteriormente citados. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente. No se permitirá el canje por otro tipo de menú.
  6. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por el Ticket-menú.
  7. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
  8. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
  9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  10. Prohibida su venta a terceros.
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ “ALL INCLUSIVE”

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú All Inclusive:

  • Menú All Inclusive Adulto: desde 140 cm de estatura.
  • Menú All Inclusive Infantil: entre 100cm y 140 cm de estatura
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. Deberá acudir a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque con el Tícket del Menú All Inclusive o el Código QR descargado. Allí escanearán el código de su reserva y te colocarán su pulsera All Inclusive que le da derecho a:
    • Adquirir un menú completo -o una consumición- en el restaurante que usted decida por cada hora. Se incluye 1 botella de agua, un refresco mediano o una cerveza mediana.
    • Un descuento del 50% de descuento en la adquisición de bebidas alcohólicas.
  3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  4. El Menú All Inclusive es válido en todos los puntos de restauración. No están incluidas las tiendas de golosinas. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente.
  5. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
  6. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
  7. La pulsera es personal e intransferible, por lo que es necesario una pulsera por persona y día. Si usted ha adquirido un tipo de entrada que permite el acceso durante dos o más días, deberá adquirir un Menú All Inclusive por cada día que quiera disfrutar de este producto.
  8. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
  9. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
  10. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  11. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ AUTOSERVICIO

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú Autoservicio:

  • Menú Autoservicio Adulto: desde 140 cm de estatura.
  • Menú Autoservicio Infantil: entre 100cm y 140 cm de estatura.
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción del menú, se canjeará por un 'Menú Autoservicio' que incluye:
    • 1 Primer plato.
    • 1 Segundo plato.
    • 1 Bebida (botella de agua, refresco o cerveza mediana).
    • 1 Postre.
    • El Menú Autoservicio podrá canjearse en cualquiera de los siguientes puntos de restauración de Parque Warner y Warner Beach: El Rancho y Cartoon Café en Parque Warner; DC Action Commisary en Warner Beach.
  3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma unproducto al que sea alérgico o intolerante.
  4. A cada Menú Autoservicio le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
  5. El Ticket-menú correspondiente al Menú Autoservicio, será canjeable desde la apertura hasta el cierre de los puntos de venta anteriormente citados. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente. No se permitirá el canje por otro tipo de menú.
  6. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por el Ticket-menú.
  7. El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
  8. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
  9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  10. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ CÓCTEL AQUAMAN

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú Autoservicio:

  • Menú Cóctel Aquaman Adulto: desde 140 cm de estatura.
  • Menú Cóctel Aquaman Infantil: entre 100cm y 140 cm de estatura.
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción del menú elegido, se canjeará por un Menú Cóctel Aquaman que incluye:
    • Cóctel exclusivo que consta de 10 referencias gastronómicas.
    • Bebida (agua, refrescos, cerveza y vino).
    • La posibilidad de presenciar el espectáculo Aquaman Nightime Spectacular desde una ubicación reservada exclusivamente para los Usuarios del Menú Cóctel Aquaman.
    • El Menú Cóctel Aquaman únicamente podrá canjearse en el Embarcadero del restaurante Jack´s Fish Market en una hora antes del comienzo del espectáculo. Consulte el horario en la página web del Parque.
  3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  4. A cada Menú Cóctel Aquaman le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
  5. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por el Ticket-menú.
  6. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y salud pública.
  7. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
  8. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  9. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE MASCARILLA HIGIÉNICA REUTILIZABLE

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Mascarilla Higiénica Reutilizable:

  • Personajes DC
  • Personajes Looney Tunes
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. La hoja impresa o el Código QR, descargado se canjeará por una mascarilla higiénica reutilizable en la tienda Department Store, siempre sujeto a los modelos y tallas disponibles.
  3. El Usuario es consciente de que las mascarillas higiénicas no son un EPI ni un producto sanitario. El Usuario deberá revisar toda la información relativa al etiquetado aquí incluida.
  4. El Usuario puede solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la realización de la compra online siempre que no haya seleccionado o se haya llevado ya el modelo y la talla de la mascarilla en la tienda, puesto que, por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones.
  5. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE RESERVA DE APARCAMIENTO

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Reserva de Aparcamiento:

  • Parking Normal (1 DÍA)
  • Parking Cubierto (1 DÍA)
  • Parking Normal (2 DÍAS)
  • Parking Cubierto (2 DÍAS)
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción de reserva de aparcamiento escogida se facilitará al personal del Parque en el acceso al Parking que haya reservado, dándole derecho a estacionar, durante todo el horario de apertura del Parque, en las fechas recogidas en su reserva (1 ó 2 DÍAS según su modalidad).
  3. El Usuario no debe perder, cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por un acceso al Parking.
  4. Aparcamiento no vigilado. El Parque no se hace responsable por los daños causados por fenómenos meteorológicos o fuerza mayor.
  5. El Parque tampoco se hace responsable de los daños provocados por causas imputables a los usuarios, siendo estos últimos responsables de (i) los daños que causen tanto a su propio vehículo, (ii) los daños que causen al resto de usuarios del aparcamiento y (iii) los daños que causen en las instalaciones del aparcamiento.
  6. El Parque no se hace responsable de los accesorios no fijos y extraíbles, como radios, CDs, gafas de sol, teléfonos móviles, etc, que deberán ser retirados por los usuarios.
  7. El Parque se hará responsable de los daños causados por culpa o negligencia de su personal o fallo de sus instalaciones.
  8. El Parque no atenderá ni se hará responsable de las reclamaciones que se presenten con posterioridad a la retirada del vehículo del aparcamiento.
  9. El Usuario debe cumplir todas las normas del Parking disponibles en los accesos y en la página web.
  10. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE PASAJE DEL TERROR EXPEDIENTES WARREN
  1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
  2. El Usuario deberá canjear la hoja impresa o el Código QR (el “Ticket”), descargado por una entrada al pasaje del terror 'Expedientes Warren' en el acceso al recorrido. Cada entrada tiene un código de barras de control único que da derecho a un Ticket de un sólo uso. 
  3. El Usuario no debe perder, cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por un acceso a la instalación.
  4. El Usuario debe cumplir todas las normas de Los Expedientes Warren disponibles a la entrada de la instalación.
  5. El Usuario deberá consultar los horarios de apertura y cierre en la web o en la app del Parque.        
  6. No se recomienda el acceso a 'Los Expedientes Warren' a menores de 12 años.          
  7. Este producto no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones. Está prohibida la venta a terceros.
  8. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.   

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE VIP PACKAGES

Las presentes condiciones resultan de aplicación a las siguientes modalidades de VIP Packages:

  • Paquete VIP Adulto: desde 140 cm de estatura.
  • Paquete VIP Junior: entre 100 cm y 140 cm de estatura.
  1. Los VIP Packages son productos complejos combinados por lo que les resultan de aplicación las condiciones particulares -y por tanto quedan incorporadas por referencia- de los siguientes productos que incluyen:
    • Entrada “General 1 DÍA” -si el visitante tiene una estatura de 140cm o superior- o Entrada “Junior 1 DÍA” -si el visitante tiene una estatura entre 100cm y 140cm-.
    • Pase “Correcaminos Platinum”.
    • Pulsera “All Inclusive”.
    • Pasaje del Terror: Expedientes Warren. Comprende también acceso rápido a los pasajes de la temporada de Halloween.
  2. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.
  3. Este producto no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones. Está prohibida la venta a terceros.
  4. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas de Pasaje del Terror: Expedientes Warren visible en la entrada de la instalación. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.   
  5. Prohibida su venta a terceros.
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS PARA GRUPOS / ESCOLARES.
  1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”). La entrada será válida para la fecha recogida en ella y durante el horario de apertura recogido en la página web del Parque. De esta forma, la entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el día indicado en la casilla superior “Fecha de Validez”. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792.
  2. La reserva será para un mínimo de VEINTE (20) personas y se ha de realizar con un mínimo de DIEZ (10) DÍAS de antelación (esto es 240 horas antes de la hora de apertura del parque) tanto para el caso en el que solo se reserve el acceso al Parque de Atracciones de Madrid y también, como si, adicionalmente, se desea contratar servicio de restauración, en el caso de estar éste disponible.
  3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
  4. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  5. Si el tipo de producto contratado es “Escolares”, el día de la visita el Usuario tiene que presentar en la taquilla de Escolares/Grupos, una carta firmada y sellada por el director del centro escolar, acreditando que vienen de un centro educativo oficial. En caso contrario, podrá negárseles el acceso o requerirles para que abonen la diferencia de precio, tomándose como referencia el menor de entre el precio oficial de venta al público (PVP) del día de su visita y el importe máximo de la entrada general de acceso al Parque (48,90 €); y no el precio de “Colegios”.
  6. En el caso de no poder efectuar la visita en la fecha estipulada, el Usuario deberá informar con una antelación mínima 72 horas hábiles antes de la hora de apertura del Parque del día de la visita. En tal caso, el Parque le ofrecerá una nueva fecha para realizarla.
  7. La falta de asistencia del grupo el día de la visita supondrá la pérdida del importe abonado por el Usuario.
  8. Cada visitante miembro del grupo recibirá una entrada con la que podrá acceder al recinto del Parque durante el horario de apertura establecido el día de la visita. Se concederá una gratuidad por cada veinte (20) entradas.
  9. Si resulta posible por razones operativas, el Usuario podrá contratar servicio de restauración para un número determinado de visitantes previamente concertado con el Usuario, quien deberá informar al Parque, con antelación suficiente sobre las alergias alimentarias de los miembros del grupo.
  10. El menú será concretado y acordado con una antelación mínima de DIEZ (10) DÍAS (240 horas) a la visita del grupo. Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir la modificación del menú. Sin perjuicio de lo anterior, el Parque estudiará cualquier propuesta de alteración del menú que solicite el Usuario No obstante, el Parque únicamente aceptará dichas propuestas si considera, a su entera discreción, que puede atender debidamente a las mismas en razón de sus posibilidades operativas. Se concederá una gratuidad por cada diez (10) menús concertados -salvo el menú All inclusive-
  11. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El usuario deberá informar al Parque si alguno de los comensales tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimentarias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  12. El número total de comensales será confirmado por el Usuario con una antelación mínima de DIEZ (10) DÍAS (esto es 240 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la visita). Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir a Parques la modificación del número de comensales.
  13. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
  14. La reserva de la visita no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración o del acceso a las atracciones.
  15. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
  16. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados a la visita del grupo se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
  17. Consulte la política de privacidad aquí.
  18. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  19. Prohibida su venta a terceros.
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A COMUNIONES (el “Evento”).

Por favor, lea la política de cambios por COVID-19.

  1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”). La entrada será válida para la fecha de celebración del Evento. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792. Incluye también Pase Correcaminos Five y acceso gratuito al parking para todos los invitados. Consulte las normas de funcionamiento del parking.
  2. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
  3. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) que el Usuario deberá satisfacer a Parques será el resultante de multiplicar el precio de cada menú individual por el número total de comensales del Evento. En caso de que el niño que celebre su Comunión en el Parque sea titular del Bono Parques Bronce de Parque de Atracciones Madrid o Bono Parques Plata de Parque de Atracciones Madrid obtendrá un 5% de descuento en el Importe Total, y en caso de que el niño sea el titular del Bono Parques Oro o Bono Parques Platino obtendrá un 10% de descuento en el Importe Total. El Bono Parques ha de estar vigente el día de la celebración del Evento. Este descuento no es acumulable a otras promociones. Si alguno de los asistentes al cumpleaños es titular de Bono Parques, se abonará el mismo precio que respecto del resto de asistentes.
  4. En el momento de la reserva, el Usuario deberá abonar, en concepto de señal, el 25% del Importe Total. Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer al Parque el Importe Total, serán abonadas íntegramente por el Usuario con una antelación mínima de diez (10) días antes del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, el Parque podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
  5.  La anulación del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Parques en concepto de cláusula penal no sustitutiva. Adicionalmente, en aquellos casos en los que la anulación se lleve a cabo dentro de los SIETE (7) días anteriores al Evento, el Usuario deberá satisfacer a Parques una cantidad equivalente al NOVENTA por ciento (90%) del Importe Total.
  6. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  7. La reserva será para un mínimo de VEINTE (20) personas y se ha de realizar con un mínimo de QUINCE (15) DÍAS de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración). El número total de comensales deberá confirmarse de manera definitiva con una antelación mínima de OCHO (8) días (esto es, 272 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración).
  8. El menú será concretado y acordado con una antelación mínima de QUINCE (15) DÍAS de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración). Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir la modificación del menú. Sin perjuicio de lo anterior, el Parque estudiará cualquier propuesta de alteración del menú que solicite el Usuario. No obstante, el Parque únicamente aceptará dichas propuestas si considera, a su entera discreción, que puede atender debidamente a las mismas en razón de sus posibilidades operativas.
  9. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Usuario deberá informar con una antelación mínima de QUINCE (15) DÍAS de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración) al Parque si alguno de los comensales tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los comensales consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  10. El Usuario recibirá un único para todos los visitantes de cada tipología de entrada.
  11. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
  12. En caso de que el Usuario contrate el Evento, el Parque obsequiará al/a la niño/a cuya Comunión se esté celebrando el día del Evento con (i) un regalo que podrá recoger en la tienda principal del Parque, y con (ii) un Bono Parques Bronce Parque Warner + Faunia para la temporada en curso. En caso de que se celebrara simultáneamente la Comunión de más de un/a niño/a, Parques entregará, siempre que haya un mínimo de veinte (20) comensales por niño/a, un Bono Parques Bronce Parque Warner + Faunia para el año vigente a cada uno de los niños cuya Comunión se esté celebrando.
  13. La reserva del Evento no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración o del acceso a las atracciones.
  14. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
  15. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
  16. Consulte la política de privacidad aquí.
  17. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  18. Prohibida su venta a terceros.
Guía de hitos

Formalización de la reserva (con abono de señal del 25%)

Al menos 15 días antes del Evento

Selección del menú e información sobre alergias e intolerancias

Al menos 15 días antes del Evento

Abono del Importe total restante

10 días antes del Evento

Confirmación del número de comensales

8 días antes del Evento (se ajustarán los importes)

Anulación del Evento con pérdida de la señal únicamente

Hasta 8 días antes del Evento

Anulación del Evento con pérdida del 90% del Importe total

Desde 7 días antes del Evento

 
CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A CUMPLEAÑOS (el “Evento”)

Por favor, lea la política de cambios por COVID-19.

  1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”). La entrada será válida para la fecha de celebración del Evento. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792. En cuanto a la modalidad que se elija, el acceso al Parque se permitirá desde las 12h en la modalidad “Celebración Día Completo” y desde las 16h -salvo los meses de noviembre a febrero que se hará a las 15h- en la modalidad “Celebración Tarde”.
  2. La reserva será para un mínimo de DIEZ (10) niños - cuyas edades estén comprendidas entre los 3 y 16 años, ambos inclusive- y se ha de realizar con un mínimo de CINCO (5) DÍAS de antelación (esto es 120 horas antes de la hora de apertura del parque).
  3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
  4. En el momento de la contratación, el Usuario deberá abonar, en concepto de señal, el importe de SESENTA (60) EUROS. Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer al Parque el Importe Total, serán abonadas íntegramente por el Usuario antes de la celebración del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, el Parque podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
  5. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) será la suma del precio correspondiente a cada uno de los invitados al Evento, incluyendo los servicios adicionales que, en su caso, se contraten. En caso de no alcanzar el mínimo de DIEZ (10) niños, el Usuario ha de abonar la diferencia. Por cada diez (10) niños de pago, el Parque entregará una (1) entrada de tipología individual al padre / madre o acompañante de los menores. En caso de que el niño que celebre el Evento en el Parque sea titular del Bono Parques Bronce de Parque Warner o Bono Parques Plata de Parque Warner obtendrá un 5% de descuento en el Importe Total, y en caso de que el niño sea el titular del Bono Parques Oro o Bono Parques Platino obtendrá un 10% de descuento en el Importe Total. El Bono Parques ha de estar vigente el día de la celebración del Evento. Este descuento no es acumulable a otras promociones. Si alguno de los asistentes al cumpleaños es titular de Bono Parques, se abonará el mismo precio que respecto del resto de asistentes.
  6. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  7. El Usuario podrá modificar su reserva hasta CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento. Si, por cualquier motivo, esta modificación consiste en el cambio de fecha del Evento, se procederá a consensuar una nueva fecha sujeta a disponibilidad del Parque o, a elección del Usuario, anular la celebración del Evento y canjear la señal por entradas al Parque para el año en curso
  8. La anulación del Evento por parte del Usuario con menos de CUARENTA Y OCHO (48) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Parques en concepto de cláusula penal no sustitutiva
  9. Este producto incluye servicio de restauración. Tanto si el Evento se celebra en modalidad de Día Completo o de Tarde, el Parque proporcionará a sus Clientes un servicio de restauración consistente en la elaboración y servicio de un número concreto de meriendas cuyo horario, lugar y menú será determinado por Parques. El menú es una merienda (no almuerzo) disponible para la opción de tarde o día que constará de:
    1. Big Burger (hamburguesa de 111 gr).
    2. Patatas
    3. Bebida (refresco o agua).
    4. Porción de tarta de cumpleaños.
    5. Cono de golosinas.
  10. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
  11. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Usuario deberá informar al Parque, con antelación, si alguno de los asistentes tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los invitados consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
  12. La reserva del Evento no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración o del acceso a las atracciones.
  13. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
  14. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
  15. Consulte la política de privacidad
  16. A la llegada al Parque, el Usuario tendrá que identificarse en la Oficina de Información.
  17. El Usuario puede contratar el servicio de monitor de acompañamiento bajo las siguientes modalidades:
    1. Monitor de día completo 8 horas (1 cada 10 niños): 180 €.
    2. Monitor 6 horas (1 cada 10 niños): 160 €.
    3. Monitor 4 horas (1 cada 10 niños): 120 €
    4. Es obligatoria la presencia de un adulto responsable de los niños acompañando a cada uno de los monitores que se contraten.
  18. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
  19. Prohibida su venta a terceros.

IV. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición, o parte de la misma, que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales de Contratación y teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Contratación, hubiese de afectarlas de forma integral.
 

V. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que resulten aplicables se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las partes, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que se determine en función de las normas aplicables de reparto procesal y de protección de consumidores y usuarios.

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